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Test de positionnement entrée formation
CHAPITRE 1 - Force de vente
1. La compréhension basique du processus de vente
2. La prospection et la découverte client
3. Le marketing d’avant-vente
4. Les techniques de vente
5. La prospection téléphonique
6. La négociation
7. L’après-vente et la fidélisation
Quiz 1 – Force de vente
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Quiz 1 – Force de vente
CHAPITRE 2 - Vente en magasin et à distance
1. La compréhension basique du processus de vente
2. La prospection et la découverte client
3. Le marketing d’avant-vente
4. Les techniques de vente
5. La prospection téléphonique
6. La négociation
7. L’après-vente et la fidélisation
8. Promotions et soldes
9. Affichage des prix et rayon spécifique
10. 7 étapes de ventes
11. Encaissement
Quiz 2 – Vente en magasin et à distance
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Quiz 2 – Vente en magasin et à distance
Test de positionnement sortie formation
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