Quiz chapitre 8 – Prospection commerciale

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Question 1 of 11

1. Question
Question 1

Une motivation oblative est pour se faire plaisir :
- faire plaisir aux autres
- motivation intellectuelle
- motivation physique
Exact

Inexact
Question 2 of 11

2. Question
Question 2

Une argumentation fallacieuse est une argumentation
- interdite
- structurée
- réelle
- sincère
Exact

Inexact
Question 3 of 11

3. Question
Question 3

L’interdiction du refus de vente
- est autorisée
- n'est pas autorisée
- est règlementée
- interdite
Exact

Inexact
Question 4 of 11

4. Question
Question 4

Les 4 x 20 sont les relais de la vente
- Les 20 premiers pas, mots, gestes, secondes
- Le temps d'une négociation
- Le temps du refus du client
- de la prise de conge101
Exact

Inexact
Question 5 of 11

5. Question
Question 5

La vente est un outil de
- marketing opérationnel
- finalité de l'entreprise
- de l'entreprise
- du service marketing
Exact

Inexact
Question 6 of 11

6. Question
Question 6

P. la vente pyramidale est
- interdite
- autorisée
- autorisée sous certaines conditions
- autorisée dans certains cas
Exact

Inexact
Question 7 of 11

7. Question
Question 7

La vente additionnelle consiste à vendre la même offre à un autre client que
celui préalablement prévu. VRAI OU FAUX ?
- FAUX
- VRAI
Exact

Inexact
Question 8 of 11

8. Question
Question 8

Quelle est la différence entre la vente complémentaire et la vente
supplémentaire ? Cochez la bonne réponse
- La vente supplémentaire, c’est un ou plusieurs exemplaires du même produit alors que la vente complémentaire, c’est un produit ou service qui accompagne bien le produit principal
- La vente supplémentaire, c’est vendre un autre produit au client alors que la vente complémentaire, c’est uniquement un service qui vient s’ajouter au produit initial
- La vente supplémentaire, consiste à vendre un supplément de produit au produit initial tandis que la vente complémentaire consiste à vendre plusieurs exemplaires du produit initial
Exact

Inexact
Question 9 of 11

9. Question
Question 9

Citer au moins 2 des 4 techniques existantes pour réaliser une vente
additionnelle :
- La remise sur le prix du produit additionnel
- Faites des packages
- Lui proposer 4 produits additionnels afin de garantir l’achat d’au moins 1
- Informer le client des produits additionnels
- L’écoute active
- Evoquer la prime perçue pour vous dans le cas d’une vente additionnelle
Exact

Inexact
Question 10 of 11

10. Question
Question 10

Comment réaliser une relance client après avoir essuyé un non ? Cochez 3
propositions.
- Reprenez l'argumentation commerciale en changeant l’angle d’attaque.
- Montrez votre mécontentement au client
- Vérifiez que cette objection client n’en cache pas d’autres
- Faire comprendre au prospect que s’il n’achète pas, d’autres clients achèteront
- Vous pouvez également rappeler les critères de choix importants en utilisant la technique de la sélection
Exact

Inexact
Question 11 of 11

11. Question
Question 11

L’e-réputation est le fait de bénéficier d’une popularité conséquente sur les réseaux sociaux. VRAI OU FAUX ?
- VRAI
- FAUX
Exact

Inexact

Formule 2 – Finalisez votre projet, apprenez à vendre votre offre pour pérenniser votre activité

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