Quiz chapitre 10 – Négociation et fidélisation
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Question 1 of 10
1. Question
Question 1
Retrouvez le type de besoin approprié pour cette situation :
“Je fais installer dans mon entreprise des caméras de surveillance, auprès d’une société .”ExactInexact -
Question 2 of 10
2. Question
Question 2
Le frein à l’achat, c’est une réaction positive qui pousse le client à acheter
answer choicesExactInexact -
Question 3 of 10
3. Question
Question 3
Par quoi commence une reformulation ?
ExactInexact -
Question 4 of 10
4. Question
Question 4
Dans la réalisation d’une fiche produit, la garantie du produit correspond à
quelle type de caractéristique ?ExactInexact -
Question 5 of 10
5. Question
Question 5
Pour construire un argumentaire vous devez utiliser la méthode CAP, qui
correspond à :ExactInexact -
Question 6 of 10
6. Question
Question 6
La reformulation se termine souvent par : c’est bien cela ?
ExactInexact -
Question 7 of 10
7. Question
Question 7
Combien compte-on de technique de base en vente ? Cochez la bonne
réponse.ExactInexact -
Question 8 of 10
8. Question
Question 8
La technique du Win-Win provient au départ d’un conflit à régler. VRAI OU
FAUX ?ExactInexact -
Question 9 of 10
9. Question
Question 9
Cocher au moins 4 des 8 erreurs qui pourraient vous faire perdre une
vente.ExactInexact -
Question 10 of 10
10. Question
Question 10
Quel est l’objectif de la préparation du plan de vente ? Cochez la bonne réponse.
ExactInexact